Вопрос-ответ

Действительно в связи с переделкой сайта некоторые авторизованные пользователи  не могут зайти в свой личный кабинет . Смените пожалуйста пароль и если это не поможет, зарегистрируйтесь снова. Извините за доставленные неудобства.  

Мы кардинально переделали сайт. Это связано с тем, что было много пожеланий , чтобы продукция была  представлена по предназначению, а не по брендам, как раньше. Теперь такая возможность реализована . При выборе товара можно указывать тип кожи  или волос, а также  возраст.  Если вам нужна продукция определенного бренда, то в строке поиска наберите название бренда и система отберет все товары этого бренда.Очень надеемся , что это облегчит поиск и выбор нужной Вам продукции. Будем рады услышать Ваши пожелания , как улучшить сайт. Не стесняйтесь, пишите, мы обязательно учтем их.  

Товар будет отправлен с нашего основного склада в Екатеринбурге. Стоимость доставки за ваш счет. Определитесь со способом доставки - почта РФ, транспортная компания (любая, имеющая свое представительство в г. Екатеринбурге), служба доставки Боксберри.

  Если вы выбираете почту РФ, то укажите желаемый способ оплаты - наложеный платеж или по предоплате. При выборе наложенного платежа учтите, что почта берет коммиссионные за перевод денег из расчета 2 % от стоимости перевода, но не менее 50 рублей. Оплата на почте при получении посылки. На данный момент почта принимает только наличные деньги.

  Если вы  хотите оплатить заранее, то после сборки заказа , мы его взвесим. По весу посылки  и  пункту доставки  расчитаем точную стоимость доставки по расценкам почты РФ  и сообщим вам. Оплатить можете банковской картой на сайте или переводом на расчетный счет. После получения денег, мы отправим ваш заказ и тогда на почте уже ничего платить не надо.

Можем отправить любой транспортной компанией по вашему выбору.Убедитесь, что у нее есть филиал в г. Екатеринбурге. До транспортной компании мы отвезем товар бесплатно. Если доставка будет в зимнее время, то сообщите, нужен ли вам тепловой режим. Не все транспортные компании имеют возможность перевозить товар в тепле в холодное время года.  
Доставку до вашего города оплачиваете вы по расценкам транспортной компании. Стоимость доставки зависит от расстояния и веса. После сборки вашего заказа  взвесим ваш товар и по калькулятору транспортной компании расчитаем стоимость доставки.
Определитесь также - забирать  на складе транспортной компании вы будете сами или необходима доставка до двери. В этом случае транспортная компания увеличит стоимость доставки в соответствии с тарифами, которые представлены на сайте этой транспортной компании.

Можем отправить через службу доставки Боксберри. Убедитесь , есть ли в вашем городе пункты выдачи посылки   http://boxberry.ru/  и выберите самый удобный для вас. Стоимость доставки также зависит от веса заказа и расстояния . На калькуляторе Боксберри можно узнать стоимость доставки. Оплатить стоимость заказа и доставки можно заранее банковским переводом или платежной картой или уже непосредственно при получении товара в выбранном  пункте выдачи Боксберри наличными или платежной картой. Оплатить вы можете после того, как проверите содержимое посылки.

Если вы житель  Санкт - Петербурга, то мы можем доставить ваш заказ по указанному вами адресу. После получения заказа мы свяжемся с вами и сообщим о наличии  товара на складе филиала в вашем городе. Если товар есть в наличии и сумма заказа не менее 1 000 рублей, а  адрес доставки в пределах КАД, то наш представитель  доставит вам в удобное для вас время. Оплата только наличными.  Если вы хотите оплатить банковской картой, то оплата возможна в интернет-магазине заранее. При сумме заказа меньше 1 000 рублей, стоимость доставки 200 рублей.

Вы можете получить продукцию на любую сумму самовывозом  в нашем филиале по адресу: г. Санкт - Петербург , Шуваловский пр. 37, корп 1.  Предварительный звонок обязателен по тел.+7 981 70 23 980 (МТС).

Если заказанного товара нет в Санкт -Петербурге, то нам нужно время, чтобы доставить товар из Екатеринбурга  с нашего основного склада в ваш город. Обычно заказы в Санкт-Петербург мы отправляем в пятницу и в следующие выходные товар будет в нашем филиале. Доставка до Санкт - Петербурга бесплатна.  После прихода товара наш представитель сразу же свяжется с вами и обговорит удобное время доставки. Доставка по городу в пределах КАД бесплатна при заказе не менее 1 000 рублей и будет стоить  200 рублей, если сумма заказа меньше. Вы также можете забрать товар сами  по адресу: г. Санкт - Петербург , Шуваловский пр. 37, корп 1.  Предварительный звонок обязателен по тел.+7 981 70 23 980 (МТС).  

Доставка бесплатна, если сумма заказа 600 рублей и больше. Если стоимость заказа меньше 600 рублей , то стоимость доставки составит 150 рублей. Осуществляем доставку на следующий день после получения заказа и в тот же день по согласованию, в том числе в выходные и праздничные дни. Вы можете получить продукцию на нашем складе в торговом центре "Белый Тюльпан" по адресу : ул. Самолетная 53 А, оф. 112 А в рабочие дни с 9 до 18 часов или по согласованию в выходные , праздники или по окончании рабочего дня.

Да, возможен  в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге.

Вы можете получить продукцию на нашем складе в торговом центре "Белый Тюльпан" по адресу : ул. Самолетная 53 А, оф. 112 А в рабочие дни с 9 до 18 часов без предварительного звонка. В  выходные , праздники или по окончании рабочего дня необходим предварительный звонок по тел . +7 912 61 77 340 (МТС) или (343) 247-83-82. Оплата наличными или банковской картой.

В Санкт - Петербурге  вы можете получить продукцию в нашем филиале по адресу: г. Санкт- Петербург , Шуваловский пр. 37, корп 1.  Предварительный звонок обязателен по тел.+7 981 70 23 980 (МТС).Оплата только наличными.

Товар будет отправлен с нашего основного склада в Екатеринбурге. Стоимость доставки за ваш счет. Для точного расчета стоимости доставки в любой город России вы должны определить способ доставки - почта РФ, транспортная компания (любая, имеющая свое представительство в г. Екатеринбурге, служба доставки Боксбери. Если вы выбираете почту РФ, то укажите желаемый способ оплаты - наложеный платеж или по предоплате. При выборе наложенного платежа учтите, что почта берет коммиссионные за перевод денег из расчета 2 % от стоимости перевода, но не менее 50 рублей. Оплата на почте при получении посылки. На данный момент почта принимает только наличные деньги. Если вы хотите оплатить заранее, то после сборки заказа , мы его взвесим. По весу посылки и пункту доставки мы расчитаем точную стоимость доставки по расценкам почты РФ и сообщим вам. Оплатить можете банковской картой на сайте или переводом на расчетный счет. После получения денег, мы отправим ваш заказ и тогда на почте уже ничего платить не надо. Можем отправить любой транспортной компанией по вашему выбору.Убедитесь, что у нее есть филиал в г. Екатеринбурге. До транспортной компании мы отвезем товар бесплатно. Если доставка будет в зимнее время, то сообщите, нужен ли вам тепловой режим. Не все транспортные компании имеют возможность перевозить товар в тепле в холодное время года. Доставку до вашего города оплачиваете вы по расценкам транспортной компании. Стоимость доставки зависит от расстояния и веса. После сборки вашего заказа мы взвесим ваш товар и по калькулятору транспортной компании расчитаем стоимость доставки. Определитесь также - забирать на складе транспортной компании вы будете сами или необходима доставка до двери. В этом случае транспортная компания увеличит стоимость доставки в соответствии с тарифами, которые представлены на сайте этой транспортной компании. Если вы выбираете службу доставки Боксберри, то сначала убедитесь , есть ли в вашем городе филиалы http://boxberry.ru/ и выберите самый удобный для вас. Стоимость доставки также зависит от веса заказа и расстояния . На калькуляторе Боксберри можно узнать стоимость доставки. Оплатить стоимость заказа и доставки можно заранее банковским переводом или платежной картой или уже непосредственноо при получении товара в выбранном вами пункте выдачи Боксберри наличными или платежной картой. Оплатить вы можете после того, как проверите содержимое посылки.

Работаете с оптовиками ? Отправляете товар по России?

Да, мы работаем с оптовиками. Минимальная сумма заказа по оптовым ценам - 5 000 р. Зарегистрируйтесь, сообщите мне, что вы оптовый покупатель и я присвою вам статус оптового покупателя. Когда вы будете заходить под своим логином, вы будете видеть оптовые цены . Если вы находитесь в Екатеринбурге, то товар привезем бесплатно. Если вы другом городе - то до транспортной компании бесплатно. Транспортная компания по вашему выбору. Единственное условие, чтобы у нее было представительство в Екатеринбурге. Если доставка будет в зимнее время, то определитесь, нужен ли вам тепловой режим. Не все транспортные компании имеют возможность перевозить товар в тепле в холодное время года. Доставку до вашего города оплачиваете вы по расценкам транспортной компании. Стоимость доставки зависит от расстояния и веса. После сборки вашего заказа мы взвесим ваш товар и по калькулятору транспортной компании расчитаем стоимость доставки. Определитесь также забирать вы будете на складе транспортной компании сами или вам необходима доставка до двери. В этом случае транспортная компания увеличит стоимость доставки в соответствии с тарифами, которые представлены на сайте этой транспортной компании. После сдачи товара в транспортную компанию сообщим вам номер экспедиторской расписки. За организацию доставки дополнительную плату наша компания не взимает.

Здравствуйте, Интернет-магазин! Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 9 до 18 часов по времени г. Екатеринбурга ( с 7 до 16 часов по Москве), кроме субботы и воскресения. Если Вы позвоните в другое время, то ваш звонок переведется на дежурного сотрудника. Если мы не сможем вам ответить сразу же, то мы обязательно перезвоним вам.